Dirección: Plaza San Bruno, 14 Bajo - 09007 BURGOS - SPAIN
Contacto preferente por email: info@doctorbass.net
Teléfono fijo: +34 947 242 102
Móvil y whatsapp: + 34 620 766 550
Horario: De lunes a viernes: de 11:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h. Sábados de 10:00 a 14:00h. Si necesitas concretar una cita fuera de este horario por favor contacta con nosotros y haremos lo posible por acomodarnos a tus necesidades.
Nota: Es SIEMPRE recomendable concretar una cita a la tienda antes de venir. De ese modo te podremos atender lo mejor posible.
LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA: Nos encanta nuestro trabajo y podemos presumir de tener a la clientela más satisfecha del planeta, así de sencillo. Atendemos todos y cada uno de los emails y llamadas de teléfono con todo lujo de detalles para que tengas la mejor atención posible. No sólo vendemos, sino que realmente nos ponemos en la piel de cada bajista y contrabajista porque nosotros también lo somos y sabemos lo que necesita cada uno en todo momento. La gran mayoría de nuestros clientes repiten y repiten... por algo será. En los últimos años hemos crecido muchísimo a nivel mundial, haciendo envíos a diario a bajistas de toda Europa, USA, Japón, etc.
Si tienes oportunidad de visitarnos, te aseguramos que el viaje merece la pena y mucho. No te vas a arrepentir. Eso sí, contacta con nosotros previamente para poder concretar una cita y así atenderte como es debido.
NUESTRO DÍA A DÍA: Síguenos en Instagram y dale "like" en Facebook y así podrás ver lo que hacemos cada día. Allí encontrarás fotos de Llegadas Recientes, Clientes que nos visitan, Pedidos Custom, Envíos internacionales, etc. Ahí van los enlaces
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Política de devoluciones: Puedes devolver el material si no estás satisfecho en el plazo de 7 días a partir de la recepción del mismo. Creemos que es tiempo más que suficiente para que sepas si te va bien o no ese material. Sin embargo nuestra política de ventas es diferente a la de otras tiendas. No nos gusta mandar instrumentos sin más y que alguien no esté satisfecho. Antes de que eso ocurra preferimos darte nuestra opinión personal sobre el mismo y si es necesario mandarte más fotos, detalles o incluso hacer una demo si tenemos tiempo. Si buscas un sonido clásico de bajo vintage y nos pides un Sadowsky (por poner un ejemplo), te diremos que ese bajo no es para ti y te sugeriremos otro, y así evitamos mover mercancía de modo innecesario.
En caso de querer devolver algo dentro de esos 7 días, debes mandarlo de vuelta a portes pagados y asegurado al 100% (esto es importante). Una vez lo recibamos, y siempre que no tenga marcas, daños, golpes, arañazos, y que las cuerdas estén perfectas, te haremos el abono del total restando los portes iniciales. Además aplicamos un cargo del 10% del total por "restocking" para compensar el tiempo de preparación, embalaje y documentación del envío.
Por todo eso insistimos en que siempre es preferible que te pases por la tienda para probar el material por ti mismo o bien en caso de no poder hacerlo preferimos que nos pidas toda la información y detalles previamente para evitar esa situación.
